Motivo definido
O cliente informa por que entrou em contato.
A conversa começa com várias perguntas até sua empresa descobrir o motivo real do contato.
Teste como um App Web organiza o atendimento antes da primeira mensagem.
O cliente informa por que entrou em contato.
A empresa identifica o serviço ou área de interesse.
O contato informa quando precisa de retorno.
A conversa começa com as informações principais.
Ele acessa pelo Instagram, WhatsApp, anúncio, Google ou QR Code.
Escolhe o motivo do contato, informa o assunto, a necessidade e a urgência.
A mensagem chega organizada para o atendimento continuar no WhatsApp.
Este modelo organiza as informações antes do contato. O atendimento continua sendo realizado pela empresa.